תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות

התאמות הנגישות שבוצעו בשירות כוללות, בין היתר, את התאמות הבאות:

1. פטור מהמתנה בתור – אדם עם מוגבלות המחזיק בתעודה מיוחדת, שהנפיק אחד מהגופים הבאים: המוסד לביטוח לאומי, משרד הביטחון, הרשות לזכויות ניצולי שואה ומשרד הרווחה והביטחון החברתי, זכאי לפטור מהמתנה בתור. הפטור אינו חל על תור שההמתנה בו היא במכונית.
2. פטור מתשלום דמי כניסה למלווה– מלווה של אדם עם מוגבלות המחזיק בתעודה מיוחדת, שהנפיק אחד מהגופים הבאים: המוסד לביטוח לאומי, משרד הביטחון, הרשות לזכויות ניצולי שואה ומשרד הרווחה והביטחון החברתי, פטור מתשלום דמי כניסה.
   • הפטור ניתן רק אם המלווה נוכח בעת מתן השירות לאדם עם המוגבלות;
   • הפטור אינו חל כאשר השירות כרוך במתן שירות פרטני למלווה (כגון הקצאת מושב, חדר, מקום או שירות אישי מסוים).
3. כניסה לגנים לאומיים ושמורות טבע עם חיית שירות
   • אדם עם מוגבלות שנעזר בחיית שירות (כגון כלב נחיה) רשאי להכניסה לגנים הלאומיים ולשמורות הטבע. אם חיית השירות אינה כלב נחיה, יש להציג תעודה או סימן המעיד על היות החיה חיית שירות. יש להקפיד שחיית השירות תהיה קשורה ברצועה.
   • על אף האמור לעיל, חל איסור להכניס כלב שירות לגן לאומי עין עבדת ולשמורת טבע עין גדי. ניתן להשאיר את הכלב במיתקן הולם בכניסה.
4. סיוע בהתמצאות וקבלת מידע –ניתן לקבל סיוע מאנשי הצוות במקום להתמצאות וקריאה או שמיעה של שלטי הסבר. חלק מהתאמות הנגישות מותנות בתיאום מראש.
5. התאמות נגישות במערכת כריזה קולית- באתרים שבהם נעשה שימוש קבוע במערכת כריזה קולית, המידע ימסר לבקשת אדם עם מוגבלות שמיעה באמצעות מסרון. אדם המבקש לקבל התאמת נגישות זו, מתבקש להשאיר את פרטיו אצל הקופאי.
6. אישור מיוחד לכניסה עם רכב לתוך האתר – בחלק מהגנים הלאומיים ושמורות הטבע יותר לאנשים עם מוגבלות להיכנס עם רכבם לתוך האתר (לאזורים שהציבור אינו מורשה להגיע אליהם ברכבו)
   בכפוף לתנאים אלה:

• הצגת תג חניה לרכב נכה.
• האדם עם המוגבלות נמצא ברכב.