סיכום פעילות חטיבת קהל וקהילה ברשות הטבע והגנים בשנת 2023

הדו"ח השנתי מסכם את הפעילות המרכזית בתחומי החינוך, הקהילה, ההתנדבות, המחקר, השיווק והמבקרים לשנת 2023. פעילות זו כוללת פיתוח תכניות חדשות, סקרים ומחקרים מעמיקים, יוזמות שיווקיות ומאמצים לשיפור חוויית המבקרים באתרי הרשות.

אגף חינוך, קהילה והתנדבות

האגף הוביל מהלכים משמעותיים בתחומי החינוך, הקהילה וההתנדבות, מרחיב את ההשפעה החינוכית והחברתית של הרשות.

תחום חינוך

הטמעת תכנים וסוגיות בתוכניות לימודים במערכת החינוך

• פיתוח מערכי שיעור ומצגות למורים בנושאי ליבה: זיהום רעש, השבת מינים לטבע, כניסת חיות בר ליישובים.
• פיתוח מערך שיעור בנושא 'שמיטת הרגלים בטבע' במסגרת מיזם 'שמיטה ישראלית'.
• פיתוח תוכנית לימודים 'מלחמת המינים' בנושא מיינות (מין פולש), בשיתוף עם רמת הנדיב.

השתלמויות בנות 30 שעות למורים, בשיתוף עם מרכזי פסג"ה של משרה"ח

• קיום 7 השתלמויות למורים בשיתוף מרכזי פסג"ה – 3 בחברה הבדואית בנגב, 2 במחו"ה כרמל, אחד למורים לביולוגיה ואחד במסגרת תוכנית 'מלחמת המינים'.

הפקת יח"ל מתוקשבות בנושאי ליבה

• הפקת 3 יחידות לימוד מתוקשבות בדגש על שיח והגעה להסכמות, בנושאים זכות הטבע למים שלו, כניסת חיות בר ליישובים ומניעת נזקים לחיות בר בשיתוף עמותת 'סנונית'.

העלאת תוכניות חינוכיות ארוכות טווח למערכת גפ"ן

• העלאת 3 תוכניות חינוכיות למערכת גפ"ן של משרד החינוך. תוכנית גנרית בסוגיות שמירת טבע, תוכנית קיום משותף ותוכנית מנהיגות נוער ייעודית לחברה הבדואית בנגב.

תחום קהילה

שיח עם קהילות שיש עמן קונפליקט

• הערכה של קונפליקטים קיימים בעזרת אנשי מקצוע חיצונים וקיום שיח עם קהילות במטרה להגיע להסכמות. קיום שיח עם קהילות בקונפליקט ב-5 מוקדים: דיר חנא, הר גריזים, נאות אפק, פתחת ניצנה ומרחב נחל פרת.
• תחילת תהליך שיח עם קהילת מצפה רמון.

הנגשת קונפליקטים עם קהילות לתלמידים ובני נוער

• פיתוח מערכי שיעור בנושא קונפליקטים בשמירת טבע שישולבו בתוכניות חינוכיות של המחו"ת.
• הכנת השתלמות מדריכים לקראת ביצוע פיילוט.

תכנון וביצוע מחקר הערכה מעצבת לשיח עם קהילות קונפליקט

• בניית מודל לוגי, קביעת כלי ושיטות המחקר המבוססים על הערכה איכותנית בשילוב הערכת כמותית
• ביצוע מחקר הערכה מעצבת לתהליך השיח עם קהילת דיר חנא.

כתיבת תורה

• כתיבת מסמך מקצועי על הכלי של בניית הסכמות ומתודולוגיית שיתוף קהילות בסוגיות שמירת טבע.

תחום התנדבות

הכשרה

• הפקת לומדות למתנדבים סורקים ושמרצבים.
• קיום קורס הכשרה למנהלי מתנדבים ברט"ג (שלישי)

הערכה

• ביצוע סקרי הערכה לפעילות מתנדבים (סקר סיירים מתנדבים, סקר פקחים וסקר עם תצפית על פעילות מתנדבים עם קהל)

שימור והעשרה

• קיום 6 מפגשי העשרה מקוונים למתנדבים.

שבוע המתנדבים

• הפקת תערוכת צילומים 'להתנדב זה בטבע שלי', שהוצגה גם בבית הנשיא.

מערכות דיגיטאליות

• פיתוח 3 מערכות דיגיטליות לניהול מתנדבים: קליטה, דיווחי נוכחות ואפליקציה ייעודית.

נתונים

• 157 עובדי רט"ג מנהלים מתנדבים (בנוסף לתפקידם), ניהול 1,450 מתנדבים קבועים ו-11,000 מתנדבים חד-פעמיים.

אגף מחקר חברתי

האגף קידם מחקרים ופיתוח כלים להבנה מעמיקה של הקהל והתנהגותו באתרי הרשות.

מחקרי עומק 

• ביצוע מחקרי עומק שנעשו ע"י האגף או האקדמיה בליווי האגף. הערכת פרויקט שבילי רגליים יחפות בוצע ע"י האגף, ומיזם חיבולנס בוצע ע" חוקרים מהאוניברסטיה העברית.

מישוב וניטור חברתי

• פיתוח מערכת ניטור חברתי באמצעות תוכנת סקרים
• ביצוע 20 סקרים ביניהם:

ביקור בפסח (כ-11 אלף משובים), חגי תשרי (כ-10.0500 משובים), לינה בחניוני לילה (3000 משובים), שביעות רצון וצרכים בגנים לאומיים בהם חופי ים (פלמחים ובית ינאי) וסקר בנוגע לתפיסות הורים ביחס לטיול השנתי (עבור כנס בנושא, מדגם מייצג).

כושר נשיאה/עומס מבקרים

• בניית מודל לבחינת עומס מבקרים או כושר נשיאה חברתי באתרי טבע.
• המודל ייבחן ב-2023 באמצעות תזה של סטודנטית מאוניברסיטת חיפה וכן באמצעות מחקר נוסף בשטח פתוח.

יצירת כלי מחקרי להערכת תכניות חינוכיות באופן עצמאי

• מיפוי התכניות החינוכיות והצרכים המחקריים
• הכנת שאלונים גנריים להערכת התכניות

מחקר ערך הביקור

• הכנת סקירת ספרות מקדימה למחקר איכותני וכמותני על ערך הביקור באתרים, לקראת יציאה למחקר ב-2023.

קשרי אקדמיה וכנסים

• ארגון כנס בנושא יציאה לטבע בגיל זקנה עם אוניברסיטת חיפה.
• ארגון והצגה במושב בכנס הגאוגרפי הישראלי.
• הצגת מחקר על שבילי רגליים יחפות בכנס בינלאומי בלטביה.

הפקת והטמעת ידע

• קיום 4 מפגשי "חטיבה לומדת" והפצת מידעון תקופתי דו-חודשי.

סקירות ספרות יישומיות

• מדיניות טיס בשמורות בעולם.
• מדיניות טיילות בעולם.
• מועדוני לקוחות בתחומי שמירת טבע ומורשת.

אגף שיווק

האגף הוביל מהלכים שיווקיים חדשניים לעידוד הביקור באתרי הרשות ולהגברת המודעות לשמירת טבע.

• אישור ופרסום תוכנית השתלמויות מורי דרך בשיתוף משרד התיירות.
• הוספת כעשרה אתרי OPEN SPACE – מתחמי עבודה בשטח הפתוח.
• פיתוח והקמת חוויית TRIP TALK (סיור מתוקשב) במספר אתרים.
• השלמת תוכנית וובינרים בצפון אמריקה בשיתוף משרד התיירות.
• פיתוח ובניית התוכנית האסטרטגית לתיירות נכנסת – מיזם כנפיים.
• השקת חוויית Volunteer for Nature (התנדבות תיירות נכנסת) במספר אתרים.
• השתתפות פעילה בתערוכת התיירות IMTM בתל אביב.
• הפקת 7 מתוך 10 פודקסטים מתוכננים לפני טיול.
• הרחבת שעות פעילות באתרים בחגים ובעונות התיירות המרכזיות.
• הפעלת מיזם "נושמים תרבות" בשיתוף מפעל הפיס בפסח ובסוכות.
• המשך הפעלת פרויקט מו"ד לאורך השנה והארכתו ל-2023.
• פיתוח קמפיינים דיגיטליים ומערכת CRM מותאמת למגזרים שונים.
• ביצוע קמפיינים עונתיים ע"פ קהלי יעד, ותמיכה שוטפת בפעילויות חודשיות.
• שדרוג פורמט דפי הפעילויות באתר האינטרנט לשיפור חוויית המשתמש.
• פיתוח תוכנית סמינר ארכיאולוגי "אינדיאנה ג'ונס" באתרי רט"ג.
• השקת מוצר "שימור תיירותי" בציפורי וביצוע פיילוט ראשוני.
• שיתוף פעולה עם תנובה להפצת מסרים על גבי כ-15 מיליון קרטוני חלב.
• הפקת קמפיין חורף ייעודי שתרם לעלייה של 20% במספר המבקרים.
• ביצוע 850 סיורים לגמלאים במסגרת תוכנית 'שלישי בטבע'.
• שילוב פעילויות אמנים באתרים במסגרת 'נושמים תרבות' בשיתוף מפעל הפיס.
• ביצוע מעל 8000 ימי הדרכה במסגרת פרויקט הדרכות מורי דרך.
• גידול של 15% במכירת מינויים משפחתיים במועדון המנויים מטמון.
• חידוש פעילות שיווקית מול תיירות נכנסת, כולל סיורי סוכנים וכנסים מקצועיים.

אגף מכירות ופיתוח עסקי

האגף הרחיב את פעילות הרשות בתחום התיירות והפנאי, תוך יצירת שיתופי פעולה משמעותיים.

• הפעלת תוכנית 'שלישי בטבע' בשיתוף המשרד לשוויון חברתי – 850 סיורים לגמלאים.
• ביצוע פרויקט 'נושמים תרבות' בשיתוף מפעל הפיס – פעילויות אמנים באתרים בתקציב 500,000 ₪.
• הובלת 'פרויקט הדרכות מורי דרך' בשיתוף משרד התיירות – מעל 8,000 ימי הדרכה בתקציב 10,000,000 ₪.
• הגדלת מכירות מועדון המנויים מטמון – עלייה של 15% במינויים משפחתיים.
• חידוש פעילות מול תיירות נכנסת – סיורי סוכנים, ביקורי מובילי קבוצות ושיווק בכנסים מקצועיים.

אגף מבקרים

האגף פעל לשיפור חוויית המבקר באתרי הרשות, תוך דגש על פיתוח תשתיות ושירותים.

מרכזי שירות

• פתיחה והכשרה של מרכזי שירות חדשים.
• שדרוג מרכזי שירות קיימים והתאמתם למגבלות הקורונה.
• ניהול מכרזים ותחזוקתם.
• איתור ופיתוח מוצרים מתאימים.
• ביצוע ספירות מלאי.

חניוני לילה

מספרי לנים

• עלייה של 11% במספר הלנים – סה"כ 470,000 לנים.

פיתוח תשתיות בחניונים

• שירותים, מקלחות וחדרי צוות מלווה.

שיפור השירות

• סקרי שביעות רצון
• שדרוג מתחמי לינה
• הוספת אפשרויות לינה חדשות – בונגלו ממוזג, השכרת אוהלים ומזרנים, שדרוג טוקולים

פיתוח תוכן בחניונים

• מתחמי מחנאות
• עמדות מידע
• מסלולי כוכב חדשים

הכשרות מקצועיות

• השתלמות חניוני לילה ביון
• וקורסים למנהלי חניונים ורכזי הזמנות.

טיילות

• כתיבת מסמך מדיניות טיילות וקידומו בהנהלה.
• הובלת פורום שביל ישראל ברשות.
• ליווי פרויקטים מרכזיים של מרחבי טיילות ושבילים במחוזות.
• הובלת פיילוטים בנושא שילוט שטח ופרמיטים לטיולים (שילוט פרסת נקרות, פרמיט שביל הבשמים)
• פיתוח ממשקי עבודה עם משתמשי שטח שונים.
• קידום מחקר לניטור מבקרים בשטחים הפתוחים ופיתוח שיטת אומדן.